2024年9月24日，由中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社、中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)聯(lián)合主辦的“2024促消費(fèi)話質(zhì)量”活動(dòng)在北京召開。憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和“三個(gè)月無理由退貨”售后服務(wù)，康姿百德集團(tuán)作為優(yōu)秀企業(yè)代表，受邀出席本次活動(dòng)。會(huì)上，集團(tuán)副總裁包洪吉圍繞“消費(fèi)和質(zhì)量”發(fā)表了專題演講。

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領(lǐng)導(dǎo)講話 指明方向

2024促消費(fèi)話質(zhì)量

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

       本次座談會(huì)受到了國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管部門的高度重視和支持，來自國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局有關(guān)司局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、以及在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面貢獻(xiàn)突出的優(yōu)秀企業(yè)，共同出席了本次活動(dòng)。同時(shí)，圍繞“促消費(fèi)話質(zhì)量”這一主題，分別作了主旨發(fā)言。

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社社長(zhǎng) 胡國(guó)強(qiáng)

       胡社長(zhǎng)在講話中指出，在消費(fèi)需求日趨個(gè)性化、多樣化、高品質(zhì)的背景下，保障消費(fèi)者權(quán)益，提振消費(fèi)信心，就要高度重視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。要引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信自律，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，樹立尊重和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)，積極響應(yīng)消費(fèi)需求和維權(quán)訴求，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)激活消費(fèi)信心和意愿。

市場(chǎng)監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局消保處長(zhǎng)、二級(jí)巡視員 李媛

       消保工作一手托著經(jīng)營(yíng)者、一手托著消費(fèi)者。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益對(duì)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、保障高品質(zhì)生活意義重大。這就要求經(jīng)營(yíng)主體要切實(shí)落實(shí)企業(yè)的主體責(zé)任，引導(dǎo)企業(yè)將質(zhì)量放在首要位置，努力提升消費(fèi)供給質(zhì)量，確保消費(fèi)者用得放心、安心。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng) 潘海峰

       經(jīng)營(yíng)者必須堅(jiān)持質(zhì)量第一的核心價(jià)值觀，嚴(yán)守質(zhì)量和安全底線，重視和加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，讓消費(fèi)者沒有后顧之憂敢消費(fèi)；要以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)供給為支撐，讓消費(fèi)者獲得感強(qiáng)、愿消費(fèi)，讓消費(fèi)者樂享高品質(zhì)消費(fèi)。

市場(chǎng)監(jiān)管總局標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)司食品消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)處處長(zhǎng) 陳恩成

       通過標(biāo)準(zhǔn)筑牢安全底線、提高質(zhì)量水平，可以不斷擴(kuò)大高品質(zhì)產(chǎn)品供給，加快升級(jí)傳統(tǒng)消費(fèi)，引領(lǐng)創(chuàng)造新型消費(fèi)，以消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容不斷激發(fā)內(nèi)需潛力。

02

優(yōu)秀代表 專題演講

2024促消費(fèi)話質(zhì)量

       作為優(yōu)秀企業(yè)代表，康姿百德集團(tuán)連續(xù)多次受邀出席中國(guó)消費(fèi)報(bào)社舉辦的消費(fèi)維權(quán)相關(guān)活動(dòng)，充分說明康姿百德在消費(fèi)維權(quán)方面得到了社會(huì)各界的高度認(rèn)可與肯定。

康姿百德集團(tuán)副總裁 包洪吉 出席活動(dòng)

       康姿百德集團(tuán)副總裁包洪吉表示，黨中央、國(guó)務(wù)院把今年確定為了“消費(fèi)促進(jìn)年”。作為經(jīng)營(yíng)主體，想要促進(jìn)消費(fèi)，就要讓消費(fèi)者安心、放心消費(fèi)。為了更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，我們康姿百德集團(tuán)早在2019年就承諾線下“三個(gè)月無理由退貨”。這一承諾不僅保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也達(dá)到了凈化整個(gè)寢具市場(chǎng)環(huán)境的良好效果。五年多的時(shí)間，我們深刻體會(huì)到，盡管承諾三個(gè)月無理由退貨增加了經(jīng)營(yíng)成本和難度，但也向消費(fèi)者展現(xiàn)了我們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的自信與負(fù)責(zé)，產(chǎn)品銷量持續(xù)增長(zhǎng)，產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率穩(wěn)步提升，品牌知名度和美譽(yù)度也進(jìn)一步提升。

康姿百德集團(tuán)副總裁 包洪吉 發(fā)表專題演講

       包洪吉副總裁還表示，三個(gè)月無理由退貨是在嚴(yán)格質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上提出的?？底税俚伦?004年成立以來，極其重視消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，始終嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，不惜代價(jià)提高產(chǎn)品品質(zhì)，不惜代價(jià)把利潤(rùn)數(shù)次投入到產(chǎn)品研發(fā)之中，不惜代價(jià)為客戶提供真正安全有用的產(chǎn)品，來不斷滿足客戶的消費(fèi)需求，真正做到了產(chǎn)品和服務(wù)并重，進(jìn)一步提升了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。

03

專題報(bào)道 各界認(rèn)可

2024促消費(fèi)話質(zhì)量

       康姿百德因承諾線下“三個(gè)月無理由退貨”，維護(hù)了消費(fèi)的合法權(quán)益，積極推動(dòng)誠(chéng)信市場(chǎng)建設(shè)，在寢具行業(yè)內(nèi)起到了良好的引領(lǐng)示范作用。

       本次《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》還以“堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”為題，對(duì)康姿百德進(jìn)行了專題報(bào)道。

       今年9月是第47個(gè)全國(guó)“質(zhì)量月”，市場(chǎng)監(jiān)管總局、中央宣傳部、最高人民法院、最高人民檢察院、國(guó)家發(fā)展改革委等27個(gè)部門以“加強(qiáng)質(zhì)量支撐 共建質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”為主題，聯(lián)合開展2024年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)。

       憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的服務(wù)體系，康姿百德更是自覺加入到了中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)在全國(guó)“質(zhì)量月”開展的“企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信倡議”活動(dòng)。

       未來，康姿百德將繼續(xù)堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，并主動(dòng)接受監(jiān)管部門、媒體機(jī)構(gòu)和廣大消費(fèi)者的監(jiān)督，以負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)男蜗笞V寫企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章！

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